Neben der Entwicklung und dem Vertrieb von Infusionspumpen für PAH bietet OrphaCare als Servicepartner auch Information und Unterstützung beim täglichen Einsatz dieser Pumpen an. Gerade bei derart komplexen Medizinprodukten ist es überlebenswichtig, dass die Patient*innen im Umgang gut geschult werden und es auch für Expert*innen und Partner eine Rund-um-die-Uhr-Anlaufstelle bei technischen Fragen oder Problemen gibt.
Um im Alltag gut und sicher mit spezialisierten Therapien und Medizinprodukten umzugehen, ist fundierte Information und Training nötig. OrphaCare sieht es daher als wichtige Aufgabe sicherzustellen, dass Patient*innen und ihre behandelnden Ärzt:innen geschult sind und im weiteren Verlauf der Therapie unterstützt werden. Hierfür organisiert OrphaCare eine Patient:innen-Betreuung, die für Betroffene – vor allem für technische Fragen – rund um die Uhr erreichbar ist.
