OrphaCare: Unsere Services

Unsere Services.

24-Stunden-Service für Therapien mit Medizinprodukten

Speziell bei PAH muss die Versorgung mit lebensrettenden Medikamenten rund um die Uhr sichergestellt sein. Bei Fragen oder technischen Problemen stehen unsere professionellen Mitarbeiter*innen jederzeit zur Verfügung.

Wir sind für Sie da.

Wenn Patient*innen eine Infusionspumpe benötigen, erhalten sie von qualifizierten und speziell ausgebildeten Mitarbeiter*innen, so genannten Care Givers, eine umfassende Einschulung für den richtigen Umgang mit ihrer Pumpe und eine Einführung in ihr Therapiekonzept.

Ihre behandelnden Ärzt*innen stehen ebenfalls im engen Austausch mit den Care Givers, um Patient*innen die höchste Sicherheit bei der Therapie ihrer lebensbedrohenden Erkrankung zu gewährleisten.

Das Wichtigste ist, im Sinne der Patient*innen eine individuelle Lösung zu finden.

Unsere Mitarbeiter*innen unterstützen Sie, wenn

Sie Probleme beim Befüllen des Reservoirs haben
eine implantierte oder externe Pumpe einen Alarm abgibt
Sie unsicher im Umgang mit der Pumpe sind
Sie Fragen zu Aktivitäten mit der Pumpe haben
Sie Fragen zu Ihrem Therapiekonzept haben

Falls Sie Fragen zum Umgang mit Ihren Medizinprodukten von OrphaCare haben, melden Sie sich bitte bei unserem Team!

MEDICAL DEVICE EXPERT & HEAD OF TRAINING & SUPPORT | ORPHACARE

Bei einer Pumpentherapie ist sehr viel Know-How nötig. Es ist sehr wichtig, dass Patient*innen hier ein Sicherheitsgefühl haben. Darum bin ich für sie immer erreichbar.

Fachärztin | Wiener AKH

Care ist alles. Und zwar einerseits die Erreichbarkeit für Patient*innen, wenn sie Probleme oder Unsicherheiten im Umgang mit der Pumpe haben. Und andererseits, dass jemand für sie da ist, der ihnen zuhört, sich um sie kümmert. Das macht das Service aus.